| Technologia i dobre praktyki w turystyce |
 |
| Wednesday, 18 January 2012 22:17 | |||
Niektóre miasta czy regiony mają nadmiar turystów, ale jakość ich obsługi mogłaby być lepsza. Inne choć przygotowane na przyjazd gości nie mają ich za wielu. Program I-Speed zrzeszający 10 partnerów z Europy poświęcony jest wymianie doświadczeń i dobrych praktyk służących rozwojowi turystyki
Warszawa jest organizatorem drugiego z kolei spotkania I-Speed, na którym przedstawiciele z 9 europejskich państw omawiali wprowadzane u siebie rozwiązania technologiczne służące poprawie obsługi turysty. Skupiono się na rozwiązaniach ICT (technologia komunikacyjna i informacyjna) jako motoru rozwoju branży turystycznej.Eva Lundin z Regionu Hedmark z Norwegii przypomniała, że turystyka generuje 10 proc. PKB Europy, a zatrudnionej jest w nim 12 proc. populacji. Niestety Europa traci na atrakcyjności jako turystyczna destynacja – podkreśliła Lundin i spotkania takie, jak to w Warszawie, ma pomóc przeciwdziałać tej tendencji. Rozwój turystyki wymaga współpracy wielu agend: rządowych z samorządowymi, tych z regionalnymi i pozarządowymi, wszystkich z podmiotami prywatnymi. – powiedziała Maria Szreder, radna m.st. Warszawy, z Komisji Sportu, Rekreacji i Turystyki. - Na brak dobrych praktyk w tej dziedzinie narzekają wszyscy partnerzy programu I-Speed - dodała. Członkowie konferencji prezentowali rozwiązania, z których są dumni, np.: spersonalizowane portale dla turystów (Walia), aplikacje na telefony komórkowe (Warszawa) czy wykorzystanie bezpłatnej miejskiej sieci WiFi (Rzym). Dyrektor Biura Promocji Miasta Katarzyna Ratajczyk przedstawiła koncepcję graficzną promocji Warszawy na Euro 2012 z wizerunkami Syrenki i Fryderyka Chopina. Wojciech Folejewski ze spółki PL.2012 zaprezentował spersonalizowany przewodnik po Polsce „Polish Guide", dostępny w Internecie i w aplikacjach mobilnych, który spotkał się z dużym uznaniem zebranych. Wojciech Folejewski podkreślił, że zastosowane w nim rozwiązania są nowatorskie i tak skonstruowanego przewodnika, dostarczającego wszystkiego co trzeba turyście na Euro jeszcze nie było. Serwis ma już 200 tysięcy wejść, jest dostępny w 6 językach, a docelowo będzie w ośmiu. Mówcy podkreślili, że branża turystyczna powinna być w większym stopniu oparta na wiedzy oraz znajomości najnowszych technologii, a wśród małych i średnich przedsiębiorstw, mających duży udział w rynku turystycznym, nie jest z tym najlepiej. Dlatego np. powstał „Polish Guide", który jest serwisem niekomercyjnym, przygotowanym przez agendę rządową, a służący poprawie obsługi turysty/kibica podczas Euro 2012. Partnerami Warszawy w projekcie I-Speed są: Wenecja (lider, Włochy), Bukareszt (Rumunia), Płowdiw (Bułgaria), Region Hedmark (Norwegia), Hrabstwo Powys (Walia, Wielka Brytania), Parkstad Limburg (konsorcjum miast, Holandia), Prowincja Galicja (Hiszpania), Prowincja Rzym (Włochy), Region Kreta (Grecja). Projekt I-Speed powstaje w ramach Programu Współpracy Międzyregionalnej INTERREG IV C, którego celem jest m.in. poprawa skuteczność polityki rozwoju regionalnego w obszarach innowacji i gospodarki opartej na wiedzy. ŹRÓDŁO. FOT.: um.warszawa.pl
|
